Prema zakonima o zaštiti potrošača Republike Srbije, možete odustati od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Da biste to učinili, popunite formular ispod i pošaljite nam ga putem e-pošte ili pošte, ili nam se jednostavno obratite sopstvenim rečima.

Obrazac za odustanak

Popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora.

Za: [PUNO IME KOMPANIJE], Kraljevića Marka 28, 21000 Novi Sad, Srbija — e-mail: [email]

Ovim vas obaveštavam da odustajem od ugovora o kupoprodaji sledeće robe:

— Broj porudžbine: ______________________
— Proizvodi: ______________________
— Naručeno dana: ______________________
— Primljeno dana: ______________________
— Ime potrošača: ______________________
— Adresa potrošača: ______________________
— Potpis (samo ako se ovaj obrazac šalje u papirnoj formi): ______________________
— Datum: ______________________

Šta se dalje dešava

• Bez odlaganja ćemo potvrditi prijem vašeg obaveštenja o odustanku.
• Vratite robu u roku od 14 dana od slanja obaveštenja. Troškove povraćaja robe plaća kupac, osim u slučaju da je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.
• Vratićemo vam celokupan iznos koji ste platili, uključujući i standardne troškove isporuke, u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.
• Proizvodi moraju biti nekorišćeni i u originalnom pakovanju. Iz higijenskih razloga, otvoreni kozmetički proizvodi se ne mogu vratiti.

Neispravna ili oštećena roba

Ako je proizvod neispravan ili stigne oštećen, ovaj obrazac nije potreban. Kontaktirajte nas uz broj vaše porudžbine i fotografiju. Na reklamacije odgovaramo u roku od 8 dana, a rešavamo ih u roku od 15 dana, u skladu sa zakonima Republike Srbije.